Le guide Softfilio

Lancez votre carte de fidélité digitale en 11 étapes

De l’inscription à la première récompense offerte, en 11 étapes.

Créer votre espace

  1. 1. Créez votre compte

    Indiquez votre nom, celui de votre commerce et votre email professionnel, puis choisissez un mot de passe. Vous pouvez aussi vous inscrire avec Google.

    Formulaire de création de compte Softfilio

  2. 2. Confirmez votre email

    Ouvrez l’email reçu et cliquez sur le lien de confirmation. Vous revenez sur Softfilio pour continuer.

    Email de confirmation d’adresse avec le lien à cliquer

  3. 3. Présentez votre commerce

    Renseignez le nom, la catégorie d’activité, la ville et votre panier moyen. Vous pouvez aussi activer ici les invitations d’avis Google, en option.

    Formulaire d’informations sur le commerce avec aperçu de l’espace

Lancer votre carte

  1. 4. Créez votre carte de fidélité

    Dans Cartes, cliquez sur Créer une carte. Donnez-lui un nom, choisissez un design et vos couleurs : l’aperçu se met à jour en direct.

    Formulaire de création de carte avec aperçu Apple Wallet

  2. 5. Affichez votre QR code

    Téléchargez l’affiche PDF (ou l’image PNG) et placez-la près de la caisse. Vos clients la scannent pour ajouter votre carte à leur Wallet.

    Affiche QR code d’inscription avec les boutons Image PNG et Affiche PDF

  3. 6. Créez votre première récompense

    Dans Récompenses, nommez l’offre et choisissez le nombre de tampons nécessaires, par exemple un café offert après 10 tampons.

    Fenêtre Nouvelle récompense avec le nom et le nombre de tampons

Équipe et visites

  1. 7. Choisissez qui scanne

    Après votre première récompense, invitez un employé ou un manager, ou scannez les QR codes vous-même.

    Fenêtre Qui va scanner les QR codes de vos clients ?

  2. 8. Envoyez l’invitation

    Dans Équipe, saisissez son email, choisissez le rôle et la langue de l’email, puis cliquez sur Envoyer l’invitation. Un membre Équipe peut seulement scanner.

    Formulaire Inviter un membre avec l’email, le rôle et la langue

  3. 9. Vos clients rejoignent le programme

    Le client scanne votre affiche et reçoit sa carte dans son Wallet. Si vous avez activé les invitations d’avis Google, ceux qui l’acceptent reçoivent un seul email ; un avis ne rapporte jamais de tampon.

    Carte de fidélité sur iPhone et Android avec les boutons Ajouter à Apple Wallet et Ajouter à Google Wallet

  4. 10. Ajoutez un tampon à chaque visite

    Ouvrez Scanner, scannez le QR code de la carte Wallet du client et cliquez sur Ajouter un tampon. Sa carte se met à jour toute seule.

  5. 11. Offrez la récompense

    Une fois débloquée, la récompense apparaît dans Scanner. Remettez-la au client, puis cliquez sur Utiliser pour la valider.

Prêt à lancer votre carte ?

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